Atendimento digital ao consumidor | Artigo exclusivo de Luiz Moura
É possível ser humano e escalável ao mesmo tempo? Presente em todas as áreas de negócios, o serviço de atendimento ao cliente é estratégico para qualquer empresa e sempre esteve no foco dos líderes. Porém, o tema parece ganhar ainda mais relevância nos últimos tempos, seja por causa da pandemia que mudou o perfil do […]